Zwroty i reklamacje - babymarkt

FAQ Zwroty i Reklamacje

Tutaj znajdziesz wszystko o zwrotach i reklamacjachLink do portalu zwrotów można znaleźć tutaj:

Jak mogę zwrócić przedmiot, którego nie otrzymałem bezpośrednio od babymarkt?

Jak mogę zwrócić przedmiot?

W jaki sposób otrzymam nowy formularz zwrotu?

Kiedy otrzymam zwrot należności za zwrot?

Zwrot zostanie zainicjowany w ciągu 14 dni od dnia doręczenie przesyłki do naszego magazynu - zawsze zgodnie z metodą płatności wybraną przez Ciebie przy składaniu zamówienia. Nie otrzymałeś/łaś potwierdzenia, że zwrot do nas dotarł?Nie martw się - zwrot zostanie potwierdzony e-mailem dopiero po jego opracowaniu. To może potrwać kilka dni. Jeśli widzisz w statusie przesyłki, że Twoja paczka dotarła do naszego magazynu, daj nam proszę 14 dni na opracowanie zwrotu. Kwota zwracanej należności jest błędna?Na twoje konto nie zwrócono pełnej należnej kwoty? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli to sprawdzić. Przykład: Jeśli zrealizowałeś/łaś kartę podarunkową z minimalną ceną zakupu w swoim zamówieniu, Twój zwrot może oznaczać, że wartość zamówienia spadła poniżej minimalnej wymaganej kwoty i został on usunięty z zamówienia. Przykładowo: w zamówieniu na towary o wartości 200 PLN skorzystałeś z bonu 15 PLN, który można zrealizować od kwoty 150 PLN. Jeśli teraz zwrócisz towar o wartości większej niż 50 PLN Twój kupon nie zostanie zrealizowany i wygaśnie. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Anulowałeś/łaś zamówienie?Jeśli anulowałeś/łaś zamówienie lub produkt nie jest dostępny należność zostanie zwrócona w ciągu kilku dni roboczych. Wyjaśniamy tutaj, w jaki sposób można anulować zamówienie.Zwrot należności zostaje zaksięgowany zgodnie z metodą płatności: Za pobraniem:prosimy o przesłanie danych bankowych drogą mailową na adres: EMAILPrzedpłata:otrzymasz zwrot na konto bankowe, z którego dokonałaś/łeś przelewu. W ciągu 5 dni roboczych można zobaczyć należność na koncie.PayPal:zwrot trafi na Twoje konto PayPal.Karta kredytowa:należność zostanie zwrócona na obciążoną kartę kredytową. Zwrot jest widoczny na następnym wyciągu z karty kredytowej. Może się zdarzyć, że data zwrotu pokryje się z datą płatności.

Otrzymałem/łam nieprawidłowy produkt

Produkt jest wadliwy lub uszkodzony?

Bardzo nam przykro. Czasami zdarza się, że artykuł posiada wadę, o której nie wiedzieliśmy lub jego dostawa jest niekompletna. W takich przypadkach masz oczywiście prawo zareklamować produkt. Po wpłynięciu reklamacji nasz sklep uruchomi procedurę reklamacyjną i w zależności od wady zamówi dla Ciebie część zamienną u producenta lub zaproponuje wymianę produktu. Prosimy o przesłanie kompletnej reklamacji za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego:

Dane kontaktowe

Wskazówki dotyczące reklamacji produktu

W celu jak najszybszego rozpatrzenia reklamacji potrzebujemy różnych informacji, takich jak numer zamówienia, numer części lub numer seryjny. Poniższa tabea pokazuje dokładnie, czego potrzebujemy:

Kategoria	potrzebne informacje	dalsze informacje	opcjonalnie
Meble/Pokój dziecięcy	Zdjęcia wad + numer(y) części/oznaczenie części, których to dotyczy	Numery części/oznaczenia części można znaleźć w instrukcji montażu	Pinolino: Wymagany jest numer seryjny. Numer ten można znaleźć w prawym górnym rogu instrukcji montażu Tissi Pomocnik kuchenny: wyślij zdjęcie srebrnej tabliczki identyfikacyjnej.
Wózki	Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę + numer seryjny produktu	Numer seryjny znajduje się po wewnętrznej stronie ramy, na przedniej ramie lub na spodzie ramy.	brak
Foteliki	Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę + numer seryjny produktu	Numer seryjny można znaleźć na etykiecie z tyłu produktu	Brak numeru seryjnego dla baz
Podgrzewacze do żywności dla niemowląt	Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę	Numer seryjny znajduje się na spodzie urządzenia.	Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
Rowerki	Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę.	Numer seryjny można znaleźć na etykiecie na ramie.	Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
Gokarty	Zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę/usterkę.	Numer seryjny można znaleźć na etykiecie na ramie gokarta.	Prosimy o przesłanie zdjęcia etykiety z numerem seryjnym.
Moda i tekstylia	Zdjęcia wad	brak	brak
Kuchnie do zabawy Domki dla lalek	Zdjęcia usterek + numer(y)/oznaczenie części, których to dotyczy	Wymagane numery części/oznaczenia części można znaleźć w instrukcji montażu	KidKraft: Wym

Jak wymienić produkt?

Jak mogę anulować zamówienie?

Jak działa dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu?

Czy zwroty podlegają opłacie?

Newsletter

Otrzymaj 10% rabatu!

Zapisz się do newslettera i uzyskaj powitalny rabat. Ekskluzywne kupony - Wyjątkowe promocje - Nowości i trendy

Adres e-mail

Chciałbym anulować subskrypcję