Vanlige spørsmål Kundekonto

Kundenkonto FAQ

Her finner du alt du trenger å vite om kundekonto.

Hva er fordelene med en babymarkt-kundekonto?

Hvordan oppretter jeg en kundekonto?

Hvor finner jeg en oversikt over bestillingen min?

Vi sender deg en bekreftelse på e-post for hver aksepterte bestilling i vårt system. Hvis du har en babymarkt-kundekonto, finner du en oversikt over bestillingene dine der. Klikk på «Bestillinger» for å se detaljene for hver bestilling, for eksempel hvilke varer som er inkludert, leveringsadressen din, valgt betalingsmåte og forsendelsesstatus. Har adressen din endret seg? Vi kan dessverre ikke endre leveringsadressen til en eksisterende bestilling, da dette er knyttet til betalingsleverandørens kjøperbeskyttelse. Hvis du umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen din oppdager at adressen din er feil, kan bestillingen din vanligvis fortsatt kanselleres innen 60 minutter. Vennligst ring vår kundeservice. Vi kan dessverre ikke garantere at en e-post blir lest innen 60 minutter, og at bestillingen din fortsatt kan kanselleres i tide. Hvis det var mulig å kansellere bestillingen din, kan du legge inn en ny bestilling med riktig adresse. Bestillinger kan dessverre ikke kanselleres utenom åpningstidene våre. Hvis bestillingen din ikke lenger kan kanselleres, vil du motta en pakkevarsling på e-post som en del av leveransen. Du har også mulighet til å velge et ønsket leveringssted, for eksempel en pakkebox eller et utleveringssted nær deg. Hvis bestillingen din ikke kan leveres, vil den bli returnert til oss, og du vil få beløpet refundert når vi har mottatt pakken hos oss. Din lovbestemte angrerett forblir upåvirket. Fra Den europeiske union (EU) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) har du fri tilgang til nettbutikkene våre, som er rettet mot personer i EU. Levering fra vår tyske butikk er kun mulig innenfor Tyskland. Hvis du ønsker å oppgi en adresse utenfor Tyskland som bosteds- eller faktureringsadresse, kan du kontakte oss per e-post på info.no@babymarkt.com, per telefon i vår åpningstid på 21956857 . Hvis du ønsker levering til et annet land enn Tyskland, kan du kjøpe via vår internasjonale nettbutikk: