Tutto sul pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili su babymarkt?

Pagamento tramite Paypal

Pagamento tramite carta di credito

Pagamento tramite bonifico

Sollecito di pagamento

Che cos'è un sollecito di pagamento? È una notifica inviata al cliente per ricordare la scadenza di un pagamento in sospeso. Di solito viene inviato quando un bonifico effettuato in tempo.Perché ho ricevuto un sollecito di pagamento? Se hai ricevuto un sollecito di pagamento, significa che il pagamento di un ordine o di un servizio è in scadenza e non è ancora stato pagato. Il sollecito serve a ricordarti di pagare l'importo in sospeso.Perché ricevo un sollecito di pagamento da Unzer? Se hai un pagamento in sospeso, potresti ricevere un sollecito di pagamento generato automaticamente via e-mail o per posta da Unzer, il nostro fornitore di servizi di pagamento.Cosa devo fare se ricevo un sollecito di pagamento? Se hai ricevuto un sollecito di pagamento, dovresti saldare l'importo in sospeso il prima possibile. Controlla i dettagli del sollecito per assicurarti di inviare l'importo corretto al conto bancario indicato.Cosa succede se non pago un importo insoluto? Se non paghi un importo insoluto, potrebbero essere inviati ulteriori solleciti e potrebbero essere addebitati ulteriori costi o intraprese azioni legali. Inoltre, l'uso dei nostri servizi o l'accesso ai nostri prodotti potrebbe essere limitato.Come posso pagare l'importo in sospeso? Per pagare, segui le istruzioni contenute nel sollecito di pagamento o accedi al tuo account per pagare direttamente. È possibile utilizzare diversi metodi di pagamento, quali carta di credito, bonifico bancario o altro.Ho già pagato, ma ricevo ancora un sollecito di pagamento. Cosa devo fare? Se hai già pagato ma continui a ricevere un sollecito di pagamento, controlla la cronologia dei pagamenti e verifica che il pagamento sia andato a buon fine. Se non sei ancora sicuro, contatta il nostro servizio clienti per risolvere il problema.Posso richiedere una proroga per il pagamento? Se hai difficoltà a pagare l'importo in sospeso nei tempi previsti, potresti richiedere un accordo di pagamento o un pagamento rateale. Contatta il nostro servizio clienti per verificare le possibilità e trovare un'eventuale soluzione.Hai già effettuato il pagamento? Potrebbero essere necessari circa 5 giorni lavorativi per la verifica del pagamento.

Quando riceverò il rimborso per il mio reso?

Una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino possono passare fino a 14 giorni prima che il rimborso venga emesso sul tuo metodo originale di pagamento.Non hai ricevuto nessuna comunicazione sullo stato del tuo reso?Non preoccuparti. Ti confermeremo il reso via e-mail solo dopo aver fatto dei controlli qualitativi sulla merce. Questa operazione potrebbe richiedere qualche giorno. Se vedi dal tracking che il tuo pacco è arrivato, ti preghiamo di darci fino a 14 giorni di tempo per controllare e registrare il tuo reso. Ti è stato accreditato un importo sbagliato per il tuo reso?Se hai riscattato un codice sconto applicabile a partire da una spesa minima, con il tuo reso potresti non soddisfare più l'importo minimo per la validità del codice. Esempio: Hai comprato articoli per 200€ e utilizzato un buono di 15€ a partire da 150€. Hai però restituito della merce del valore di 80€, per cui l'articolo che hai tenuto non raggiunge i 150€ richiesti per applicare il codice. Il tuo buono verrà quindi annullato. Hai annullato l'ordine?Se hai annullato il tuo ordine entro 60 minuti dall'acquisto, l'importo ti verrà immediatamente riaccreditato sul tuo metodo di pagamento utilizzato.L'importo dell'acquisto viene riaccreditato secondo il metodo di pagamento:PayPalIl rimborso viene accreditato sul tuo conto PayPal. Puoi decidere tu stesso tramite il tuo account PayPal se vuoi ricevere i soldi sul tuo conto PayPal o sulla tua carta associata all'account.Carta di creditoIl rimborso verrà accreditato sul conto della carta di credito addebitato. È possibile visualizzare l'addebito sul prossimo estratto conto della carta di credito. Può accadere che la data del rimborso su di esso coincida con la data del pagamento.Amazon PaySe l'ordine è stato effettuato con un metodo di pagamento supportato da Amazon Pay, il rimborso sarà effettuato tramite Amazon Pay e sarà elaborato utilizzando i dati di pagamento forniti dal cliente.Pagamento anticipatoRiceverai l'accredito sul conto bancario dal quale avete effettuato il bonifico. Possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per vedere il credito sul tuo conto.Buono regaloSe hai utilizzato un buono regalo per un ordine, l'importo utilizzato ti sarà rimborsato come credito del buono regalo utilizzato. Troverai tutte le informazioni nella conferma di reso che ti invieremo via e-mail. Il rimborso del buon regalo in contanti o carta e bonifico non è possibile. Se hai combinato il buono regalo con un altro metodo di pagamento, compenseremo il valore del buono con gli articoli che non hai reso. Il rimborso dell'importo aggiuntivo avverrà in base sul metodo di pagamento selezionato in origine.

Addebito senza conferma ordine

Come posso modificare il mio indirizzo?

Puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione o di consegna in qualsiasi momento nel tuo account cliente. Per ragioni di protezione dati, non possiamo effettuare questa modifica per te. Se hai acquistato come cliente ospite, inserisci semplicemente il tuo indirizzo attuale per il prossimo ordine. Purtroppo non possiamo modificare l'indirizzo di consegna degli ordini esistenti, poiché legati alla protezione dei dati del cliente con PayPal e Amazon Pay. Se subito dopo aver effettuato l'ordine ti accorgi che l'indirizzo non è corretto, l'ordine può essere annullato entro 60 minuti contattando telefonicamente il nostro servizio clienti. Una mail entro questo termine non è sufficiente. Purtroppo non è possibile annullare ordini al di fuori del nostro orario lavorativo (09:00 - 16:00 dal lunedì al venerdì). Se è stato possibile annullare l'ordine, sarà possibile effettuarne uno nuovo con l'indirizzo corretto.Dopo 60 minuti, gli ordini vengono trasferiti automaticamente al nostro sistema logistico, dove non è più possibile cancellarli o modificarli. Se l'ordine non può più essere annullato, riceverai automaticamente un'email di conferma di avvenuta spedizione con il link del tracciamento. Ti consigliamo di tenere monitorata la spedizione e di contattarci se vedrai che il corriere avrà fatto un tentativo di consegna non andato a buon fine. A quel punto ci è possibile intervenire. È inoltre possibile (tramite la mail inviata da Bartolini prima della consegna) scegliere di far consegnare la merce presso un fermo-point. Ti sei trasferito e il tuo pacco non può essere consegnato? In questo caso il pacco ci sarà restituito ed emetteremo il rimborso dell'importo che hai pagato entro 14 giorni da quando la merce sarà tornata in sede.Hai traslocato e non riesci a ricevere il pacco?In questo caso il pacco torna indietro alla nostra azienda ed emettiamo un rimborso per l'importo che hai pagato. Il rimborso verrà emesso solo quando il pacco tornerà in magazzino.

Come posso ricevere una copia della mia ricevuta?

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