Termini e condizioni generali - babymarkt

CGV/Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete internet sul sito

babymarkt.com/it/

appartenente a babymarkt.de GmbH, con sede legale in Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum / Germania, avente P.IVA. Tedesca DE 811377710 e identificata in Italia con il numero di P.IVA e Codice Fiscale IT 00159639996.Effettuando un ordine, nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita di seguito descritte. Condizioni proposte dal Cliente non saranno applicate. La società si riserva il diritto di modificare condizioni e termini.Eventuali nuove condizioni generali di vendita o loro modificazioni saranno efficaci dal momento successivo alla pubblicazione sul presente sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla data della stessa pubblicazione.1. DefinizioniI termini seguenti hanno nelle presenti condizioni di contratto, salvo diversa esplicita indicazione, il significato qui di seguito definito:Sito internet:

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Società:babymarkt.de GmbH, con sede legale in Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum / Germania, tel. 06 20298395 Cod.fiscale e P.IVA IT 00159639996 numero di iscrizione al registro aziende HRB 18909 della Pretura di Bochum, e-mail info.it@babymarkt.com è proprietaria del sito sul quale sono offerti in vendita i beni mobili.Cliente: l’acquirente, residente in Italia, del bene selezionato sul sito.Prodotti:l'insieme dei prodotti proposti in vendita sul sito e oggetto del contratto di acquisto. Nella definizione di prodotto rientrano anche la confezione, l’imballo, gli accessori, i componenti e quant’altro rientri tra i beni consegnati al cliente.Ordine di acquisto:la proposta di acquisto del prodotto inviata dal cliente alla società in via informatica tramite il portale

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Contratto:il contratto concluso alle condizioni generali di vendita di seguito descritte.In ogni caso i prodotti e i relativi prezzi costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle presenti condizioni di vendita, le quali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul presente sito.2. Accesso e modalità d'iscrizioneL’acquisto dei prodotti è riservato alle persone maggiorenni ed è possibile iscrivendosi nella apposita sezione del sito.3. Visualizzare il testo del contratto ed eventuale archiviazioneIl cliente potrà visualizzare le condizioni generali di vendita:

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Il Cliente è invitato a stampare e/o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, avvalendosi delle funzionalità del proprio browser. È altresì possibile salvare le presenti condizioni generali di contratto in formato PDF e archiviarle. Per visionare un file PDF è necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader ( https://www.adobe.com/it) o altri programmi equivalenti compatibili con il formato PDF.Inoltre, il cliente potrà archiviare i dati del proprio ordine, sia scaricando le condizioni generali di vendita, con il supporto delle funzioni del proprio browser, e i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni ordine, sia attendendo l'e-mail di conferma d’ordine che faremo pervenire al cliente, in seguito all’inoltro dell’ordine, all’indirizzo e-mail indicato dallo stesso. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’ordine inoltrato dal cliente, oltre alle presenti condizioni generali di vendita, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione.4. Modalità di stipula del contrattoLa presentazione dei prodotti non è un’offerta vincolante della società ma un invito a un eventuale cliente a presentare alla società una proposta. Nella proposta il cliente potrà indicare solo prodotti pubblicati sul sito e descritti nelle rispettive schede informative ivi presenti. L’accettazione o meno della proposta da parte del cliente è a piena discrezione di babymarkt. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva del prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, potendo i prodotti differire per colore, dimensione e accessori rispetto a quelli rappresentati in figura. La descrizione dei prodotti ha carattere puramente orientativo e può contenere errori involontari.Il cliente che, una volta individuato il prodotto di proprio interesse, intende effettuare un acquisto attraverso il sito, dovrà:- selezionare il prodotto cliccando sul comando “Inserisci nel carrello”, avviando in tal modo la procedura di compilazione dell’acquisto. Il carrello ha una validità di pochi minuti, trascorsi i quali, ritenendo che il Cliente non voglia concludere l’acquisto, esso verrà annullato per consentire ad altri clienti di accedere all’acquisto dei prodotti opzionati.- completare in ogni sua parte l’ordine di acquisto seguendo puntualmente i passaggi e le relative istruzioni indicate;- accettare le presenti condizioni generali di acquisto;- selezionare la modalità di pagamento che preferisce tra quelle opzionabili;- confermare e inviare l’offerta online.A questo punto il cliente riceverà automaticamente una e-mail di avvenuta ricezione da parte della società. Con questa e-mail il cliente ha la conferma che l’ordine è arrivato al sistema della società. Da questo momento il contratto si intenderà concluso.In caso di mancata disponibilità del prodotto, babymarkt si impegna a informare il cliente via e-mail.Il cliente è invitato ad archiviare e/o stampare integralmente la conferma dell’ordine di acquisto.5. Coupon e buoni scontoI codici sono utilizzabili fino alla data di validità specificata. I coupon sono generalmente validi a partire da una spesa minima, se indicata. Le condizioni di ogni buono sconto sono specificate per ogni promozione. I coupon non sono validi per alcuni prodotti delle seguenti marche: ABC Design, Alete, Aptamil, BabyDorm, Babymoov, Babyzen, Badabulle, Beaba, BEBACARE®, BERG Toys, BeSafe, Bloomingville, Britax, Bugaboo, BURIGOTTO, Chicco, Childhome, Croozer, Cybex, DerDieDas, Doomoo, Doona, Doppelherz®, gb Platinum, Hamax, Hartan, Holle, Joie Signature, Kabrita, KAISER, KIPKEP, LEANDER, Limas, Lionelo, löwenzahn organics, Maxi Cosi, Milupa, MOJI, MOON, Najell, Nattou, Nestlé, Nestlé LITTLE STEPS®, NOMI, Novalac, nosiboo®, NUNA®, Paidi, Peg Perego, Pinolino, play&go®, Qeridoo, SANAEXPERT, Sleepytroll, St. Pauli, Stokke, TFK, Thule, Träumeland, VOKSI, welliecools e WUNDmed® . I coupon e le promozioni come i babypoints non sono applicabili ai buoni regalo, libri per bambini e prodotti medicali.I coupon non sono cumulabili. Se un ordine verrà cancellato, il valore del codice sconto non verrà rimborsato. La spedizione è gratuita a partire da una spesa di 80€. Se, utilizzando un codice sconto, il costo del prodotto scende al di sotto di 80€, saranno aggiunti anche i costi di spezione di 6,90€.Informativa sulla privacyIl calcolo dei babypoints accreditati al cliente raccomandante dipende dal valore dell’acquisto dell’amico raccomandato. L’accredito dei babypoints permette quindi di determinare il valore dell’acquisto effettuato dall’amico raccomandante.Iscrivendosi al programma e accettando ("Opt-In") le presenti

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, si dà il consenso al trasferimento del valore dei propri acquisti all’amico raccomandante. Non avrà luogo un’ulteriore comunicazione di informazioni a terzi.La base giuridica è l’Art. 6 comma 1, lett. a) e l’Art. 7, comma 2 del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 679/2016 (“GDPR”).Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Una volta revocato il consenso, la futura partecipazione al programma non è più possibile.CookiesI cookies non devono essere cancellati né durante, né dopo la registrazione o l’effettuazione dell'ordine, altrimenti non è possibile associare punti all’ordine.6. Diritto di recessoIl cliente ha il diritto di annullare il proprio ordine entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (babymarkt.de GmbH, Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum, telefono: +39 06 20298395, fax: 0234-54573-110, e-mail: info.it@babymarkt.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.6.1 Effetti del recessoSe si recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamento compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi addebiteremo alcuna spesa per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.Il cliente deve restituire o consegnare la merce tempestivamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato l'annullamento del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce che può essere inviata tramite pacco postale sono a carico del cliente. I costi di restituzione della merce che non può essere spedita tramite pacco postale sono a nostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità. Esclusione del diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
contratti per la consegna di merci che, per la loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna;
contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
contratti di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

7. Prezzi, costi di spedizione e consegnaTutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono da intendersi prezzi in euro comprensivi di IVA. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito al momento della conferma dell'invio, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.Gli eventuali costi aggiuntivi secondo il metodo di pagamento saranno espressamente indicati al termine dell’ordine. Sono possibili spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.Per ordini superiori all’importo di € 80,00 (euro ottanta/00) la spedizione è gratuita.Per ordini inferiori all’importo suddetto la spedizione avrà un costo di € 6,90 (euro sei/90).Le spese di spedizione saranno indicate nel sito e durante tutto il processo di acquisto del cliente.La consegna della merce avviene entro 3-6 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Riceverete dal nostro sistema due e-mail: una a conferma di accettazione dell’ordine e l’altra quando il vostro pacco sarà spedito.Nota bene: per pagamenti con bonifico bancario non spediamo la merce fintanto che non riscontreremo l'effettivo accredito sul nostro conto corrente. Pertanto i tempi di consegna saranno più lunghi (5-8 giorni lavorativi).La spedizione della merce avverrà con corriere BRT, ovvero altro corriere scelto direttamente della società. Le spedizione di articoli ingombranti, come quelli delle marche Pinolino, Kidkraft e Schardt, avverrà con un corriere diverso, il quale sarà comunicato tramite l'email di avvenuta spedizione del prodotto. Per queste marche, i tempi di consegna sono più lunghi, come indicato nella descrizione dei relativi articoli.Schardt non consegna in Sicilia ed in Sardegna.Kidkraft non consegna nelle isole.Pinolino, Ticaa e Schardt non consegnano al piano.Il cliente non ha alcun diritto di scegliere il corriere per la consegna dei prodotti.Spediamo solo in Italia. Non effettuiamo consegne nelle seguenti aree geografiche: San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Campione d'Italia e presso il CAP 23030.8. Modalità di pagamentoIl cliente potrà scegliere ad ogni ordine la modalità di pagamento che preferisce tra quelle opzionabili. È possibile effettuare il pagamento della merce con carta di credito o debito (VISA, Mastercard, Diners, Discover), carte prepagate (Visa Electron e Postepay), PayPal e bonifico bancario.Non è possibile effettuare il pagamento mediante l’invio di contanti o assegni a mezzo posta restando conseguentemente esclusa ogni responsabilità di babymarkt.de GmbH per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei contanti o assegni inviati a mezzo posta.Il pagamento con carta di credito prevede l’addebito solo nel momento in cui l’ordine sarà evaso. La società accetta le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Diners, Discover. La società accetta le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron, come Postepay e simili.È possibile effettuare il versamento attraverso l’utilizzo di buoni coupon di sconto. Durante il pagamento sarà possibile inserire nel campo prestabilito il codice di un solo buono. Una volta che il buono avrà superato la data di scadenza, non sarà più possibile usufruirne. Nel caso in cui l’ordine venga annullato, il buono perderà la sua validità. Nel caso di restituzione dell’articolo acquistato, verrà rimborsata solo la somma effettivamente pagata, e non l’equivalente del buono.Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, il cliente riceverà, all’inoltro dell’ordine, una e-mail di riepilogo. Tale e-mail non consiste in una ricevuta di acquisto.Per qualunque tipo di pagamento prescelto dal cliente, la ricevuta di acquisto sarà inviata esclusivamente a mezzo e-mail. La ricevuta, in nessun caso, potrà essere inviata per posta ordinaria. Ulteriori informazioni circa le modalità di pagamento potranno essere trovate qui.La ricevuta di acquisto non è valida ai fini fiscali ma solo ai fini della garanzia. Non emettiamo fattura valida ai fini fiscali.9. GaranzieTutti i prodotti commercializzati dalla società sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire della garanzia, il cliente - se qualificabile come consumatore finale- dovrà conservare la ricevuta di acquisto e la ricevuta di consegna del prodotto e dovrà aver utilizzato il prodotto correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. In caso di difetto di conformità il Cliente ha l’onere di denunciare il difetto alla società entro il termine di due mesi dalla scoperta. La società, ricevuta la tempestiva comunicazione, provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione, quando compatibile con le disponibilità di magazzino, riparazione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.Per usufruire della garanzia è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo info.it@babymarkt.com o telefonicamente al numero 06 20298395.Se, a seguito di verifica da parte della società, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, ad esempio, degrado d’uso o danneggiamento volontario o negligenza, la società venditrice non riparerà e non sostituirà il prodotto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, la società non fosse in grado di sostituire al cliente un prodotto in garanzia potrà proporgli in via alternativa la consegna, senza aumento di corrispettivo, di un prodotto avente caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto non dipendono dalla società. Pertanto, nessun danno potrà essere richiesto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.La società non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni del testo pubblicate sul sito.I costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente e saranno rimborsati, solo nel caso di ritorno giustificato secondo quanto sopra scritto.All’assetto di garanzie sopra esposto potrà aggiungersi, laddove espressamente prevista dalla documentazione presente all’interno della confezione del prodotto, la c.d. garanzia convenzionale del produttore, erogata secondo le modalità ivi esplicitamente previste. In tal caso il cliente potrà contattare direttamente il produttore che provvederà alla riparazione o alla sostituzione del prodotto come da sua procedura. Per poter usufruire della garanzia convenzionale del produttore, il cliente dovrà comunque conservare la ricevuta di acquisto e la ricevuta di consegna del prodotto e fornire il codice del prodotto non funzionante.10. ResponsabilitàLa responsabilità della società, sia penale che contrattuale, avrà luogo nel caso in cui ci siano negligenze gravi o intenzionali da parte nostra o in caso di violazione dell’oggetto del contratto. In questa fattispecie, salvo negligenza grave o comportamento doloso, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili. Escludiamo la nostra responsabilità nel caso di perdita della vita, dell'integrità fisica o problemi di salute di danni alle cose causata dal utilizzo sbagliato della merce da parte del cliente, per la quale si applica il regime giuridico della responsabilità per danno da prodotti difettosi. La società pertanto non sarà responsabile per ogni perdita di opportunità commerciale anche dovuti all’accesso interrotto di internet o per qualsiasi altra perdita indiretta.La società non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.11. Risoluzione delle controversie online dei consumatoriAi sensi del regolamento europeo 524/2013/UE (art. 14) vi comunichiamo che la Commissione Europea mette a vostra disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori. Per maggiori informazioni consultare il seguente indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT. Babymarkt non è disposto o obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. Per eventuali domande si prega di contattare lo shop al seguente indirizzo e-mail info.it@babymarkt.com12. ReclamiOgni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al servizio clienti babymarkt della società babymarkt.de GmbH, con sede legale in Suttner-Nobel-Allee 4 44803 Bochum / Germania, tel.: 06 20298395 e-mail: info.it@babymarkt.com 12.1 Disciplina applicabile e foro competente.Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto e in relazione alle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione della Repubblica Federale Tedesca. Il Cliente (se qualificabile come consumatore finale) ha comunque il diritto di agire dinanzi ai Tribunali del proprio paese in cui risiede.Non partecipiamo a procedure alternative di risoluzione delle controversie con i consumatori.12.2 Clausole inefficaciQualora una delle qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.13. Elezione di domicilioPer ogni comunicazione o notificazione (anche introduttiva di giudizio) le parti dichiarano di eleggere domicilio:- la società babymarkt.de GmbH presso la propria sede in Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum / Germania, tel. 06 20298395 Cod.fiscale e P.IVA IT 00159639996 e-mail info.it@babymarkt.com- il cliente presso l’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.Le parti si obbligano a dare tempestiva comunicazione scritta di qualsiasi variazione dei dati come sopra riportati.Aprile 2025

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