Returneringer og reklamationer - babymarkt

FAQ Returneringer/klager

Her kan du finde alt, hvad du har brug for at vide om returnering og reklamationDu kan finde linket til returportalen her:

Returneringsservice

Hvordan returnerer jeg en vare, som jeg ikke har modtaget direkte fra pinkorblue?

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvordan modtager jeg nye returdokumenter?

Hvornår vil mit returnering blive krediteret?

Købsbeløbet krediteres inden for 14 dage efter modtagelse af din returnering eller bevis for returnering - altid i henhold til den betalingsmetode, du valgte ved bestillingen.Det er ikke blevet bekræftet, at din returnering er ankommet?Bare rolig - vi bekræfter først returneringen via e-mail, når vi har kontrolleret den. Det kan tage et par dage. Så hvis du kan se i forsendelsessporingen, at din pakke er ankommet, bedes du give os op til 14 dage.Det korrekte beløb er ikke blevet refunderet?Hvis du har indløst en værdikupon med en minimumskøbspris i din ordre, kan din returnering betyde, at minimumskøbsprisen ikke længere opfyldes af de varer, du har beholdt, og at værdikuponen er blevet fjernet fra din ordre. Eksempel: Du bestiller varer for 1.500 DKK og bruger en værdikupon på 100 DKK, der kan indløses fra en minimumsordreværdi på 1.000 DKK. Hvis du returnerer varer til en værdi af mere end 500 DKK, vil din værdikupon ikke blive indløst og vil udløbe.Hvis du ikke kan bekræfte beløbet, selv efter at kuponen er blevet anvendt korrekt, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi kan kontrollere beløbet.Har du annulleret?Hvis du har annulleret din ordre, eller en vare undtagelsesvis ikke er tilgængelig, refunderer vi beløbet med det samme. Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du være opmærksom på følgende: Din ordre kan normalt stadig annulleres inden for 60 minutter. Ring venligst til vores kundeservice. Vi kan desværre ikke garantere, at en e-mail bliver læst inden for 60 minutter, og at din ordre stadig kan annulleres i tide. Din lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket.Købsbeløbet vil blive krediteret afhængigt af betalingsmetoden:FakturaI tilfælde af returnering reduceres fakturabeløbet med de returnerede varer - du betaler kun for de varer, du har beholdt. Du vil modtage en opdateret betalingsanmodning fra Unzer. Har du allerede overført pengene? Vi sender din returnering/annullering til Unzer. Unzer krediterer derefter beløbet til din bankkonto. Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før beløbet står på din konto.PayPalBeløbet krediteres den PayPal-konto, du har brugt. Du kan selv bestemme hos PayPal, om beløbet skal sættes ind på din PayPal-konto eller krediteres din bankkonto.KreditkortBeløbet tilbageføres til den debiterede kreditkortkonto. Du kan se tilbageførslen på din næste kreditkortopgørelse. Det kan ske, at datoen for tilbageførslen på kontoudtoget er den samme som datoen for betalingen.Direkte debiteringDu vil modtage kreditten på den bankkonto, hvorfra købsbeløbet blev debiteret. Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før kreditten vises på din konto.Forudbetaling/umiddelbar overførselDu modtager kreditten på den bankkonto, hvorfra du foretog overførslen. Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før kreditten vises på din konto.GavekortHvis du har brugt et gavekort som en del af en ordre, vil det anvendte beløb blive refunderet som en kreditering af dit brugte gavekort. Du finder alle oplysninger om dette i din returbekræftelse, som vi sender til dig via e-mail. En kontant tilbagebetaling af kreditten er ikke mulig. Hvis du har kombineret gavekortet med en anden betalingsmetode, modregner vi værdien af gavekortet i de varer, du beholder. Vi refunderer det ekstra beløb, du har betalt, i henhold til din valgte betalingsmetode.

Jeg har modtaget en vare, som jeg ikke har bestilt

Din vare er defekt eller beskadiget?

Hvordan bytter jeg en vare?

Min klapvogn bliver sendt til reparation. Uddeler onlinebutikker lejevarer?

Tilbagebetaling af gavekort

Hvordan kan jeg fortryde mit køb?

Hvordan fungerer den frivillige 30-dages returpolitik?

Skal der betales et gebyr for returnering?

Nyhedsbrev

Få 10% rabat!

Abonnér på nyhedsbrevet og få en velkomstrabat. Eksklusive kuponer - Gode konkurrencer - Nyheder & trends

Jeg ønsker at afmelde mit abonnement