FAQ Kundenkonto

FAQ-Kundenkonto

Hier findest du alles zum Thema Kundenkonto.

Welche Vorteile hat ein Kundenkonto bei babymarkt?

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Wo finde ich eine Übersicht meiner Bestellung?

Wir senden dir zu jeder angenommenen Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Besitzt du ein Kundenkonto bei babymarkt, findest du dort eine Übersicht deiner Bestellungen. Klicke auf 'Bestellungen', um Details zur jeweiligen Bestellung einzusehen, wie z.B. die enthaltenen Artikel, deine angegebene Lieferanschrift, die gewählte Zahlungsart und den Versandstatus.Hat sich deine Adresse geändert?Wir können die Lieferadresse einer bestehenden Bestellung leider nicht ändern, da diese an den Käuferschutz der Zahlungsanbieter geknüpft ist.Sollte dir direkt nach Aufgabe der Bestellung auffallen, dass deine Adresse nicht korrekt ist, kann deine Bestellung in der Regel innerhalb von 60 Minuten noch storniert werden. Rufe dazu bitte unseren Kundenservice an. Bei einer E-Mail können wir leider nicht sicherstellen, dass diese innerhalb der 60 Minuten gelesen wird und deine Bestellung noch rechtzeitig storniert werden kann. War die Stornierung deiner Bestellung möglich, kannst du anschließend eine neue Bestellung mit der korrekten Adresse aufgeben.Außerhalb der Servicezeiten können Aufträge leider nicht storniert werden.Sollte deine Bestellung nicht mehr storniert werden können, erhältst du im Rahmen der Lieferung eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber hast du auch die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen. Falls deine Bestellung nicht zustellbar ist, geht sie als Rücksendung an uns zurück und dir wird der Betrag zurückerstattet. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.Aus der Europäischen Union (EU) und dem Europäischen Wirtschaftraum (EWR) hast du freien Zugang zu unseren Online-Shops, die sich an Personen in der EU richten. Eine Lieferung aus unserem deutschen Shop ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Falls Du eine Adresse außerhalb Deutschlands als Deinen Wohnsitz oder als Rechnungsadresse eingeben möchtest, stehen wir Dir gerne per E-Mail an info@babymarkt.com und per Fax an +49 (0)234/54573110 sowie zu unseren Service-Zeiten telefonisch unter +49 (0)231/98966417 bereit. Falls Du eine Lieferung in ein anderes Land als Deutschland wünscht, kaufe einfach über unseren internationalen Online-Shops: