Všeobecné obchodní podmínky - babymarkt

Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah použití a způsob vyřizování stížností Kupujících Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také „VOP“) se vztahují na všechny objednávky, které u nás (babymarkt.de GmbH, Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum, jednatelé Jenny Fleischer a Tobias Merz, obchodní rejstřík Místní soud Bochum, HRB 18909) učiníte prostřednictvím stránky našeho internetového obchodu

babymarkt.com/cz/

(dále také jen „internetový obchod“). Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který se převážně vymyká její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která nebo který při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci svého povolání. Zákazníkem je fyzická osoba (člověk), fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba (z České republiky), která uzavřela Kupní smlouvu.Jako zákalzník máte možnost sdělit nám případné stížnosti v písemné formě na naši adresu popř. elektronicky prostřednictvím elektronického kontaktního formuláře, který je umístěn na této adrese: https://www.babymarkt.com/cz/index.php?cl=contact. My, jako provozovatel, jsme povinni reagovat na doručenou stížnost do 5 pracovních dnů. Vyhrazujeme si právo nereagovat na stížnosti třetích osob, které s námi neuzavřely kupní smlouvu.Nejste-li spokojen/a s vyřešením stížnosti či reklamace z naší strany, popř. pokud nechcete vůbec s námi komunikovat jste oprávněn/a obrátit se svými stížnostmi na příslušný orgán dohledu, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI): https://www.coi.cz/cz/spotrebitel/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/ . Na zde uvedené adrese naleznete návod, jakým způsobem podat stížnost, kterou může zákazník podat i elektronicky prostřednictvím e-podatelny ČOI na této adrese: https://www.coi.cz/cz/e-podatelna/Se stížnostmi na nakládání s osobními údaji se může zákaník obracet na Úřad pro ochranu osobních údajů: https://www.uoou.cz.2. Ceny, přepravní náklady, dodací podmínkyPro objednávky v našem internetovém obchodě platí ceny uvedené v nabídce v době objednávky. Uvedené ceny jsou konečné ceny v českých korunách, tj. zahrnují všechny složky ceny a zákonnou DPH. Není-li v nabídce uvedeno jinak, je dodací lhůta 1-2 pracovní dny. Platí-li zákazník kupní cenu převodem na účet, pak činí termín dodání zpravidla 1-2 pracovní dny ode dne, kdy je kupní cena připsána na náš účet. Neuvede-li zákazník variabilní symbol, který jsme mu sdělili, popř. uvede-li variabilní symbol chybně, může se termín dodání přiměřeně prodloužit. Za použití platebních metod neúčtujeme žádné další náklady s vyjímkou dobírky, za kterou účtujeme poplatek 20 Kč. Zásilky zasíláme pouze v rámci České a Slovenské republiky. Pokud je hodnota objednávky do České republiky nižší než 850 Kč, bude účtován paušální poplatek za dopravu ve výši 99 Kč. U objednávek nad 850 Kč do České republiky se paušální poplatek za doručení neúčtuje. Doručení provádí poskytovatel přepravních služeb PPL. Pokud je hodnota objednávky do Slovenské republiky nižší než 3000 Kč, bude účtován paušální poplatek za dopravu ve výši 199 Kč. U objednávek nad 3000 Kč se paušální poplatek za doručení neúčtuje. Doručení na Slovensko provádí poskytovatel přepravních služeb DHL. Pokud nejsou všechny objednané produkty skladem, jsme oprávněni provést částečné dodávky na naše náklady, pokud je to pro vás přiměřené. Pokud objednaný výrobek není k dispozici, protože společnosti babymarkt tento výrobek bez vlastního zavinění nebyl dodán jejím dodavatelem, může společnost babymarkt odstoupit od smlouvy. V takovém případě vás babymarkt bude neprodleně informovat a v případě potřeby navrhne dodání srovnatelného výrobku. Pokud srovnatelný výrobek není k dispozici nebo pokud si nepřejete srovnatelný výrobek obdržet, babymarkt.de vám neprodleně vrátí všechny již provedené platby.3. Uzavření smlouvy, služba „Sledování zásilek“, znění smlouvyV případě zájmu o nabízené Zboží je Kupující prostřednictvím kliknutí uloží do virtuálního nákupního košíku. Kupující má možnost před odesláním Objednávky zjišťovat a odstraňovat chyby vzniklé při zadávání dat v Objednávce, zejména má možnost jednotlivé položky z virtuálního košíku odstraňovat a kontrolovat a měnit údaje uvedené v Objednávce, především množství a druh Zboží a kontaktní údaje. Před odesláním Objednávky se Kupujícímu zobrazí vždy všechno Zboží uložené v nákupním košíku, cena tohoto Zboží, množství jednotlivých položek (kusů), součet ceny všeho Zboží uloženého v nákupním košíku a náklady na dopravu (dodání) objednávaného Zboží; ceny Zboží se zobrazují jednak jako ceny bez DPH a zároveň jako ceny včetně DPH. Před odesláním Objednávky je Kupující rovněž vyzván k tomu, aby odsouhlasil tyto VOP, které jsou mu zpřístupněny. Odeslání Objednávky kliknutím na tlačítko „koupit“ se považuje za návrh Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy. Proces lze kdykoli zrušit zavřením okna prohlížeče. Náš požadavek na zákazníka zahrnuje službu „Sledování zásilek“. Služba sledování zásilek umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky a zobrazit předpokládaný čas doručení. Po přijetí objednávky v internetovém obchodě automaticky obdržíte e-mail dokumentující vaši objednávku (potvrzení o přijetí objednávky). To ještě nepředstavuje smlouvu. Účinná smlouva mezi vámi a námi je uzavřena až v okamžiku přijetí nabídky e-mailem nebo doručením zboží do pěti dnů, přičemž závazná smlouva může být uzavřena již dříve, a to následujícím způsobem v závislosti na zvoleném způsobu platby:

Pokud jste zvolili způsob platby kreditní kartou, smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je předmětná částka z kreditní karty stržena.
Pokud jste zvolili způsob platby PayPal, smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení platebního příkazu společnosti PayPal.
Pokud jste zvolili způsob platby na dobírku, je smlouva uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky
Pokud jste zvolili způsob platby předem, je smlouva uzavřena v okamžiku spárování vaši platby s objednávkou.

Vyhrazujeme si právo odmítnout návrh na uzavření kupní smlouvy zaslané zákazníkem, který je podnikatelem ve smyslu ust. § 420 a 421 Občanského zákoníku. Smlouva se uzavírá výhradně v českém jazyce. Pro vztahy z kupní smlouvy se užije české právo. Smlouvy uzavíráme pouze se zákazníky, kteří dosáhli věku 18 let. Zboží se prodává pouze v běžném množství pro domácnost.V případě, že babymarkt poskytuje bezplatné položky, je převod vlastnického práva k bezplatné položce podmíněn suspenzní podmínkou, že nebylo prohlášeno odstoupení od kupní smlouvy a uplynula lhůta pro odstoupení od smlouvy, jejíž koupě byla podmínkou poskytnutí bezplatné položky. Pokud bylo u položky (položek) deklarováno odstoupení od smlouvy, která je předpokladem pro udělení bezplatné položky, musí být bezplatná položka také vrácena babymarktu. Tyto VOP si můžete prohlédnout na stránce našeho internetového obchodu na adrese

Všeobecné obchodní podmínky

. Tyto VOP si můžete také vytisknout nebo uložit pomocí funkce, která je k tomu určena ve vašem internetovém prohlížeči. Tento dokument si můžete také stáhnout a archivovat ve formátu PDF.4. Platbaa) Platbu za zboží je možné provést buď předem, na dobírku, platební kartou (Visa, Mastercard, Discover, Diners) nebo přes Paypal. Maximální výše objednávky pomocí PayPal účtu činí 50.000,- Kč. babymarkt.de si vyhrazuje právo v jednotlivých případech vyloučit určité způsoby platby. Platba v hotovosti nebo šekem není možná. Při platbě předem prosím převeďte celou fakturovanou částku na náš účet do 7 dnů od obdržení objednávky s uvedením variabilního symbolu. Položky ve vaší objednávce pro vás budou do té doby rezervované. Aby babymarkt.de obdržel platbu včas, je třeba pro váš převod počítat s obdobím až tří pracovních dnů.b) Nabízíme vám možnost uhradit fakturovanou částku pomocí Amazon Payments. Amazon Payments je služba společnosti Amazon Payments SCA, 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lucembursko. Při platbě pomocí Amazon Payments je platební příkaz odeslán poskytovateli platebních služeb Amazon Payments současně s odesláním objednávky. Částka faktury bude odečtena z vašeho zákaznického účtu Amazon Payments poté, co od nás obdržíte potvrzení objednávky. Další informace naleznete během procesu objednávky a v našich informacích o ochraně údajů.5. Uplatnění kupónůNaše akční kupóny pro online-shop pinkorblue.cz obdržíte v rámci našich reklamních kampaní a v rámci účasti na bonusovém programu babypoints. Toto se uskuteční například E-Mailem anebo ve formě kupónů. Na jeden nákup může být uplatněn pouze jeden akční kupón. Akční kupóny nelze proplatit. Akční kupóny nelze kombinovat s ostatním akcemi. Akční kupóny se vztahují na cenu zboží a nelze je odečítat od ceny dopravy anebo jiných přirážek. Kupóny neplatí na výrobky podkategorie " Pleny a vlhčené ubrousky", dárkové certifikáty, knihy, kojeneckú stravu, medicínske produkty a nelze je uplatnit na část nebo celý sortiment vybraných značek (výrobců). Seznam značek je uveden v podmínkách konkrétního akčního kupónu. Po skončení platnosti anebo po dokončení objednávky již nelze kupón uplatnit. Toto záleží na konkrétní akci nebo akčním kupónu. Naše akční kupóny můžete uplatnit pouze on-line na stránkách pinkorblue.cz. Akční kupóny platí pouze v uvedeném termínu akce. Pozdější uplatnění není možné. Akční kupón se neproplácí, pokud bude zboží částečně anebo zcela vráceno, za předpokladu že byl kupón vydán v rámci reklamní akce, a za to nebyla uskutečněna žádná protislužba. Pokud je stanovena pro uplatnění kupónu minimální výše objednávky, je touto výší myšlena výše po odečtění všech (dílčích) vratek. Pokud nebude minimální výše objednávky po (dílčím) vrácení zboží dosažena, dopočítáme Vám původní plnou cenu zboží, které si ponecháte.6. Právo na odstoupení od smlouvySpotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy.a) Odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem – spotřebitelem (čl. 6.a se nepoužije na zákazníka – podnikatele) Právo na odstoupení od smlouvy Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás kontaktovat (babymarkt.de GmbH, Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum, telefon: +420 224245 179 , fax: +49 234-54573-110, e-mail: info.cz@babymarkt.com ) prostřednictvím jasného prohlášení (například dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení je zákazník povinen vrátit zboží s veškerým příslušenstvím na naši adresu. Žádáme Vás i o vložení návodu a záručního listu zboží. Při vrácení vložte spolu se Zbožím do krabice i Reklamační formulář či jiný doklad o koupi, abychom mohli zásilku zpět u nás na skladě identifikovat. Vybavení vratek, které neobsahují žádné doklady, se může o jeden měsíc vůči běžnému trvání vybavení vratky prodloužit. Důsledky odstoupení od smlouvy Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný způsob dodání, než je nejlevnější námi nabízené standardní dodání), které vám budou ihned uhrazeny a uhrazeny nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácené zboží na náš sklad. Pro toto splacení používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; v žádném případě vám za tuto splátku nebudeme účtovat žádné poplatky. Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží, které lze zaslat balíkem, nesete vy. Náklady na vrácení zboží, které nelze zaslat jako balík, neseme my. Za ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku nakládání s jiným zbožím, než jaké je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na následující smlouvy:

smlouvy na dodávku zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele,
smlouvy o dodávce zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno,
smlouvy o dodávce zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud jeho pečeť byla po dodání odstraněna,
smlouvy o dodávce zboží, pokud bylo vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
smlouvy na dodávku zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna,
Smlouvy o dodávce novin, časopisů nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném.

Vrácení výrobku může zákazník zaregistrovat v našem

Vratkový portál

a obdrží vratkový formulář a štítek pro vrácení. Náklady na vrácení zboží přes vratkový portál, které činí 50 Kč, nese zákazník. Zboží nelze vracet jeho zasláním na dobírku, nebo na výdejní místo, takové zásilky nevyzvedáváme a neneseme odpovědnost za jejich ztrátu, zničení či poškození. b) Odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem – podnikatelem Za podnikatele se pro účely těchto Obchodních podmínek považují osoby uvedené v ust. § 420 a 421 Občanského zákoníku. Zákazník – podnikatel je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy pro její podstatné porušení Provozovatelem, zejména bude-li Provozovatel v prodlení s dodáním Zboží delším 14 dnů. Odstoupení musí být provedeno písemně prostřednictvím e-mailu, v odstoupení zákazník uvede číslo objednávky (uvedené v potvrzení přijetí objednávky) a datum nákupu. V případě platného odstoupení od Kupní smlouvy je Provozovatel povinen vrátit Kupujícímu kupní cenu, jak je popsáno v článku 6 a). 7. Možnost vrácení zakoupeného zboží ve lhůtě 30 dnů Kromě zákonného práva odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu Vám rovněž nabízíme možnost vrácení zakoupeného zboží do 30 dnů od zakoupení. Možnost vrácení zakoupeného zboží v prodloužené lhůtě se řídí stejnými podmínkami jako Odstoupení od smlouvy do 14 dní. Předpokladem pro využití možnosti vrácení zboží v prodloužené lhůtě do 30 dnů je skutečnost, že jste daný výrobek zakoupil/a přes svůj zákaznický účet na našich stránkách Pinkorblue.cz. Existují-li výrobky, které jsou vyloučeny z možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů, zároveň na takové výrobky nelze uplatnit možnost vrácení v prodloužené lhůtě do 30 dnů. Vrácené zboží musí být úplné, nepoužité, v originálním obalu a nesmí vykazovat známky poškození. Hygienické výrobky musí být nepoužité a neporušené. Výrobky s minimálním datem trvanlivosti jsou z možnosti vrácení zboží v prodloužené lhůtě vyloučeny. 8. Záruční podmínkyPlatí zákonná záruční práva.9. Vyhrazení vlastnického právaZboží zůstává majetkem společnosti babymarkt.de GmbH až do úplného zaplacení.10. PořadíPořadí, v jakém se položky zobrazují na webových stránkách v předem zvoleném řazení „Nejoblíbenější“, je určeno následujícími hlavními parametry: Hrubá hodnota objednávky (součet prodejních cen) položek za posledních 10 prodejních dnů, novost produktu, hodnocení položky, název značky položky seřazené podle A-Z. Vyprodané položky jsou řazeny na konec zobrazení položek. Vlastní značky Babymarkt (např. kindsgard) mohou být bez ohledu na tyto parametry umístěny na začátek výsledků v příslušné kategorii produktů. Ostatní možnosti řazení (např. podle ceny, hodnocení atd.) závisí na zvolené kategorii. U vyhledávání článků je pořadí výsledků vyhledávání určeno následovně: V případě stejného hodnocení je řazení takové, jak je uvedeno výše pro zobrazení položek. Kromě toho mohou pořadí/pozice ovlivnit dohody s partnery o inzerci článků. Tyto články jsou označeny jako „Sponzorované produkty“.11. Postupy řešení sporůEvropská komise poskytuje platformu, kterou provozuje pro online řešení sporů (OS). Platformu najdete na

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

babymarkt není ochoten ani povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím senátem. Máte-li v tomto ohledu jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat na adrese info.cz@babymarkt.com.12. Zpětný odběr elektrozařízení a baterií Podle zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, musí být elektrozařízení a elektronické zařízení označené symbolem přeškrtnuté popelnice likvidováno odděleně od běžného komunálního odpadu. Zařízení označená tímto symbolem lze bezplatně odevzdat v místech zpětného odběru, jako jsou sběrné dvory nebo specializované sběrné nádoby umístěné ve vybraných obchodech s elektronikou.Zařízení menší než 25 cm můžete zdarma odevzdat prostřednictvím služby jako je REMA Systém, která umožňuje sběr elektroodpadu přímo z domácností. Pro větší zařízení platí povinnost zpětného odběru, pokud je při nákupu nového zařízení odevzdáno odpovídající staré zařízení (např. lednička za ledničku). Více informací o možnostech zpětného odběru naleznete na portálu REMA Systém nebo u autorizovaných partnerů.Staré baterie a akumulátory, které nejsou součástí elektrozařízení, musí být před odevzdáním odstraněny a likvidovány samostatně. Symbol přeškrtnuté popelnice znamená, že baterie a akumulátory nesmí být likvidovány prostřednictvím běžného komunálního odpadu. Baterie a akumulátory mohou obsahovat nebezpečné látky, jako je olovo (Pb), kadmium (Cd) nebo rtuť (Hg), které mohou ohrozit životní prostředí nebo zdraví. Baterie také obsahují cenné suroviny (železo, zinek, mangan, nikl), které lze recyklovat.Máte možnost odevzdat použité baterie a akumulátory buď v prodejně, kde byly zakoupeny, nebo je zdarma odevzdat ve sběrných dvorech, na komunálních sběrných místech či prostřednictvím služeb jako REMA Systém. Odevzdání je pro koncové uživatele omezeno na obvyklé množství a druh baterií, které odpovídají sortimentu prodejce.Tyto symboly naleznete na bateriích a akumulátorech obsahujících škodlivé látky:

Pb: Baterie obsahuje olovo
Cd: Baterie obsahuje kadmium
Hg: Baterie obsahuje rtuť

Další informace o správném nakládání s elektroodpadem a bateriemi naleznete na webových stránkách Ministerstva životního prostředí ČR nebo na portálu RMA Systém (https://www.rema.cloud/) babymarkt.de GmbH se sídlem v Bochumizastoupená jednatelem: Jenny Fleischer, Tobias Merz Suttner-Nobel-Allee 4 44803 BochumTel.: +420 224245 179 Fax: +49 234 54573 110 E-mail: info.cz@babymarkt.com Registrace u městského soudu v Bochumi IČ: HRB 18909 DIČ: CZ683187593 Ust.-Id. Nr.: DE 811377710 Bankovní účetbabymarkt UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Číslo účtu: 2108276905 Kód banky: 2700 Stav: listopad 2024

Zpravodaj

Získejte 10% slevový kód

Přihlaste se k odběru newsletteru a získejte své výhody Vaše výhody: Exkluzivní nabídky Losování o ceny Novinky a trendy osobní doporučení

Odhlásit se z odběru