Často kladené dotazy Zákaznický účet

FAQ - Zákaznický účet

Zde najdete vše, co potřebujete vědět o zákaznickém účtu.

Jaké výhody má zákaznický účet babymarkt?

Jak si mohu vytvořit zákaznický účet?

Kde najdu přehled o své objednávce?

U každé přijaté objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail. Pokud máte zákaznický účet babymarkt, najdete v něm přehled svých objednávek. Kliknutím na "Objednávky" zobrazíte podrobnosti každé objednávky, například obsažené položky, vámi zadanou adresu dodání, zvolený způsob platby a stav odeslání.Změnila se Vaše adresa?Bohužel nemůžeme změnit doručovací adresu existující objednávky, protože je spojena s ochranou kupujícího poskytovatele platby.Pokud si ihned po odeslání objednávky všimnete, že je vaše adresa nesprávná, lze vaši objednávku obvykle ještě do 60 minut zrušit. Zavolejte prosím na náš zákaznický servis. Bohužel nemůžeme zaručit, že e-mail bude přečten do 60 minut a že vaši objednávku bude možné ještě včas zrušit. Pokud bylo možné objednávku zrušit, můžete poté zadat novou objednávku se správnou adresou.Objednávky bohužel nelze zrušit mimo provozní dobu.Pokud vaši objednávku již nelze zrušit, obdržíte v rámci doručení zásilky e-mail s oznámením o zásilce. Máte také možnost zvolit požadované místo doručení, například balíkovou prodejnu nebo místo předání. Pokud nebude možné vaši objednávku doručit, bude nám vrácena a bude vám vrácena částka. Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy zůstává nedotčeno.Z Evropské unie (EU) a Evropského hospodářského prostoru (EHP) máte volný přístup do našich internetových obchodů, které jsou určeny pro osoby v EU. Dodání z našeho českého obchodu je možné pouze v rámci České republiky. Pokud chcete jako místo bydliště nebo fakturační adresu uvést adresu mimo Českou republiku, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info.cz@babymarkt.com nebo telefonicky v provozní době na čísle +420 224 245 179. Pokud požadujete doručení do jiné země než do České republiky, stačí nakoupit prostřednictvím našeho mezinárodního internetového obchodu: